Banco del Bienestar: estas son las 3 cosas que NO debes hacer al retirar tu Pensión en 2026
Durante los periodos de pago de programas sociales aumentan los fraudes cerca de cajeros. El Banco del Bienestar emitió advertencias clave para que pensionados eviten robos o estafas al retirar su dinero.
El Banco del Bienestar emitió una alerta dirigida a los beneficiarios de programas sociales para evitar fraudes, robos o confusiones al momento de retirar su dinero en 2026.
De acuerdo con las autoridades, durante los periodos de dispersión de apoyos económicos aumentan los riesgos en las inmediaciones de los cajeros automáticos. Por ello, el Banco del Bienestar difundió recomendaciones claras sobre lo que no deben hacer los pensionados al retirar su dinero.
Te recomendamos este videoEstas medidas buscan proteger principalmente a los adultos mayores que reciben la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores.
Las 3 cosas que NO debes hacer al retirar dinero en el Banco del Bienestar
Las autoridades destacaron tres acciones que pueden poner en riesgo el dinero de los beneficiarios.
1. No aceptar ayuda de supuestos “gestores”
El Banco del Bienestar advirtió que no existen gestores ni intermediarios autorizados para realizar trámites o retirar dinero de las pensiones.
Si alguien ofrece ayuda para hacer el retiro o realizar algún trámite a cambio de dinero, es muy probable que se trate de un intento de fraude.
Los beneficiarios deben realizar sus movimientos directamente en el cajero o en ventanilla.
2. No compartir el NIP con nadie
El NIP de la tarjeta del Banco del Bienestar es una clave personal y confidencial.
Las autoridades recomiendan:
- No decir el NIP a desconocidos
- No anotarlo en la tarjeta
- No permitir que alguien observe cuando se introduce en el cajero
Incluso si una persona parece amable o dice trabajar en el banco, nunca debe tener acceso a la clave.
3. No retirar dinero solo o durante la noche
Otra recomendación importante del Banco del Bienestar es evitar acudir a los cajeros durante la noche o en lugares poco concurridos.
Las autoridades sugieren:
- Realizar el retiro durante el día
- Acudir acompañado por un familiar o persona de confianza
- Utilizar cajeros ubicados en zonas seguras
Esto es especialmente importante para adultos mayores que no están familiarizados con el uso de cajeros automáticos.
Qué hacer si pierdes la tarjeta del Banco del Bienestar
Si la tarjeta se extravía o es robada, el Banco del Bienestar recomienda reportarla inmediatamente para proteger el dinero de la cuenta.
Los beneficiarios deben llamar al número oficial:
800 900 2000
Esta línea funciona las 24 horas del día y permite:
- Bloquear la tarjeta
- Reportar robo o extravío
- Recibir orientación sobre el trámite de reposición

Dónde retirar la pensión sin pagar comisión
El Banco Bienestar recordó que cuenta con más de 3,000 sucursales en todo México donde los beneficiarios pueden retirar su dinero sin pagar comisiones.
Aunque la tarjeta funciona en cajeros de otros bancos, hacerlo fuera del Banco del Bienestar puede generar cargos adicionales.
Las comisiones suelen ser de:
- 20 a 30 pesos por retiro
- cargos adicionales por consulta de saldo
Por ello, la recomendación es utilizar siempre los cajeros o ventanillas del Banco Bienestar, donde el retiro del apoyo social es completamente gratuito.