Cajero clonado: Así puedes identificarlo y evitar fraudes

Utilizar un cajero automático debería ser una tarea sencilla y segura, pero en los últimos años se ha vuelto una actividad de riesgo por los casos de cajeros clonados. Estos dispositivos han sido alterados por delincuentes para robar información bancaria y dinero directamente de los usuarios.

Según la Condusef, muchas personas ni siquiera se dan cuenta de que han sido víctimas hasta que es demasiado tarde y su cuenta ya fue vaciada.

¿Cómo identificar un cajero clonado?

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Para protegerte, lo primero es saber cómo reconocer si un cajero ha sido manipulado. Estos son algunos puntos que debes revisar antes de usarlo:

1. Observa la ranura de la tarjeta

Los fraudes más comunes implican la instalación de dispositivos falsos sobre la ranura, que copian los datos de tu tarjeta al insertarla.

2. Verifica la ranura de salida del dinero

Revisa si hay piezas flojas, mal alineadas o que se vean fuera de lugar. Cualquier irregularidad es señal de posible alteración.

3. Examina la parte superior del cajero

Algunos delincuentes colocan microcámaras ocultas cerca del teclado para grabar tu NIP. Observa bien si hay algo sospechoso en los bordes, espejos o partes elevadas.

4. El teclado debe estar bien sujeto

Evita usar cajeros donde el teclado se sienta flojo, falso o con una textura diferente. Podría tratarse de un teclado superpuesto que registra tus datos.

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Recomendaciones de seguridad al usar cajeros automáticos

La Condusef también ha emitido una serie de consejos básicos pero efectivos para evitar ser víctima de fraude:

• No aceptes ayuda de desconocidos. Si tienes dudas, mejor cancela la operación.
• Evita usar cajeros en lugares solitarios o poco iluminados.
• Tapa el teclado al ingresar tu NIP, incluso si crees que nadie te está viendo.
• Si eres adulto mayor, pide a alguien de confianza que te acompañe.
• No permitas que nadie te distraiga mientras realizas la operación.
• Verifica que la pantalla y los botones respondan normalmente.

¿Y en tiendas o gasolineras?

El riesgo no solo está en los cajeros. También debes estar alerta al pagar con tarjeta en comercios, restaurantes o gasolineras:

• Exige que el cobro se haga frente a ti, con terminales móviles.
• No entregues tu tarjeta si no puedes verla todo el tiempo.
• Evita terminales con dispositivos añadidos o sospechosos.

¿Qué hacer si fuiste víctima de fraude?

Si notas movimientos sospechosos en tu cuenta, actúa de inmediato:

• Llama al número de atención de tu banco y bloquea la tarjeta.
• Presenta un reporte ante la Condusef: www.gob.mx/condusef
• Acude a una sucursal bancaria y levanta una aclaración formal.