¿Coladeras tapadas en tu calle? Así puedes pedir al gobierno que las destape GRATIS
Las coladeras tapadas en temporada de lluvias son un peligro real. Si ya te pasó o ves una en tu calle, puedes pedir que el gobierno la destape sin costo. Te explicamos paso a paso cómo hacerlo.
Las lluvias no perdonan y cuando hay coladeras tapadas, las calles de la Ciudad de México se vuelven un caos: inundaciones, tránsito parado y hasta casas dañadas. Pero lo que muchos no saben es que puedes pedir el desazolve totalmente gratis.
Solo necesitas saber a quién llamar o dónde hacer el reporte, y aquí te lo explicamos paso a paso.
¿Coladeras tapadas en tu calle? Así puedes pedir al gobierno que las destape GRATIS
Opción 1: Llama a Locatel
Te recomendamos este videoLa forma más rápida para reportar coladeras tapadas es marcando al 55 5658 1111.
¿Qué necesitas?
- La dirección exacta de la coladera (calle, número, entre qué calles).
- Si puedes, fotos o video que demuestren el problema.
- El operador tomará tu reporte y enviará el caso a las autoridades correspondientes.
Opción 2: Usa la App CDMX
Otra manera sencilla es desde tu celular con la App CDMX.
¿Cómo hacerlo?
- Descarga la app desde tu tienda móvil.
- Entra a la sección de “Reportes”.
- Elige la opción de “Coladeras tapadas”.
- Sube fotos (si tienes) y da la ubicación exacta.
- Envía el reporte.
Este proceso genera un folio y puedes rastrear el estado de tu solicitud.
Opción 3: Reporta vía SUAC (Llave CDMX)
Si prefieres hacerlo desde una computadora:
- Entra al sitio oficial del Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC).
- Inicia sesión con tu Llave CDMX o crea una cuenta.
- Da clic en “Iniciar reporte”.
- Escribe que necesitas un desazolve por coladera tapada.
- Arrastra el pin en el mapa hasta el lugar exacto.
- Agrega referencias (escuela, tienda, color de casa, etc.).
- Sube hasta 5 archivos de evidencia (fotos o video).
- Decide si deseas que te contacten.
- Envía el reporte.
Opción 4: Llama directo al Sacmex
Otra línea útil es la del Sistema de Aguas de la CDMX (Sacmex):
📞 55 8957 4950
Está disponible las 24 horas del día. Ten lista la dirección y datos de referencia.
Opción 5: Acude al CESAC de tu alcaldía
También puedes ir personalmente al Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC) más cercano a tu domicilio. Se ubican dentro de las alcaldías.
Lleva:
- Identificación oficial vigente
- Dirección del problema
- Teléfono y correo electrónico
Ahí te ayudarán a levantar el reporte directamente.
¿Cuánto tiempo tarda?
El tiempo de respuesta puede variar dependiendo de la demanda y zona. Por eso es importante tener paciencia, pero también guardar tu folio o comprobante del reporte para hacer seguimiento si lo necesitas.
