Condusef advierte: estos son los bancos que no recomienda para pedir tarjeta de crédito en 2025
¿Estás por solicitar una tarjeta de crédito? Antes de decidir, conoce qué bancos tienen más quejas, cuáles resuelven mejor y qué recomienda la Condusef.
Si este año estás considerando sacar una tarjeta de crédito, vale la pena detenerte un momento y revisar qué dice la Condusef al respecto. Porque no todos los bancos son iguales, y en 2025 algunos están en la mira por la cantidad de quejas que reciben de sus clientes.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) acaba de revelar qué instituciones financieras generan más inconformidades y cuáles sí cumplen con los usuarios. Aquí te contamos todo para que tomes una decisión informada y evites dolores de cabeza.
Bancos con más quejas por tarjeta de crédito
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De acuerdo con los datos más recientes, estos son los bancos que acumulan más reclamaciones por parte de los tarjetahabientes:
- BanBajío
- BanRegio
- AFIRME
- Banco Azteca
- Banamex
- Banorte
- Scotiabank
- HSBC
La mayoría de las quejas están relacionadas con cargos no reconocidos, cobros indebidos o falta de claridad en los términos. Así que si estás pensando en solicitar una tarjeta en alguno de estos bancos, vale la pena investigar a fondo sus condiciones y reputación.
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¿Y cuáles sí responden bien a los clientes?
No todo es negativo. También hay bancos que tienen buen desempeño cuando se trata de resolver problemas. Según la Condusef, estas instituciones resuelven más reclamaciones a favor del usuario:
- Scotiabank
- Invex Banco
- BanBajío
- BBVA
- BanRegio
- Banamex
- HSBC
- Es decir, aunque algunas de estas también aparecen entre las que más quejas reciben, han demostrado ser más eficientes al momento de resolver los conflictos.
Los más rápidos en resolver quejas
Otro punto importante: el tiempo que se tardan en darte una solución. Aquí los bancos que resuelven en menos de 15 días:
- Inbursa
- Scotiabank
- BanCoppel
- Invex Banco
- HSBC
- Banco Azteca
Si alguna vez tienes un problema con tu tarjeta de crédito, agradecerás que tu banco no se tarde semanas en responder.
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Recomendaciones clave de la Condusef
Antes de aceptar cualquier tarjeta, la Condusef sugiere tomar en cuenta lo siguiente:
- No es dinero extra: es deuda que debes pagar sí o sí.
- Ajusta el uso de tu tarjeta a tus ingresos reales.
- Revisa siempre las fechas de corte y de pago.
- Paga más del mínimo cada mes para reducir intereses.
- No acumules tarjetas que no usas, mejor cancélalas.
- Conserva tus comprobantes y revisa el estado de cuenta cada mes.
- En caso de robo o extravío, repórtala de inmediato.
¿Vale la pena tener tarjeta de crédito?
Sí, pero sólo si sabes usarla bien. Una tarjeta puede ayudarte a enfrentar imprevistos, organizar tus finanzas y hasta construir un buen historial crediticio.
Pero si se usa sin control, puede convertirse en una deuda difícil de manejar.