¿Dónde están los Vales Mercomuna? El motivo por el que algunos beneficiarios NO los reciben
Algunos beneficiarios del programa Vales Mercomuna en CDMX reportan que no han recibido su apoyo. Estas son las principales razones que explican el retraso o la suspensión.
¿Dónde están los Vales Mercomuna? En distintas colonias de la Ciudad de México se repite la misma pregunta entre vecinos: “¿Ya te dieron tus vales?”. Mientras algunos beneficiarios ya utilizan el apoyo en tiendas de su barrio, otros siguen esperando noticias del programa Vales Mercomuna, sin saber exactamente qué ocurrió con su registro.
El programa Vales Mercomuna, Mercado, Comunidad y Abasto, se entrega por etapas y bajo reglas específicas.
Este video te puede interesar
Por eso, existen varios motivos por los que algunas personas aún no reciben sus vales o dejaron de recibirlos.
Vales Mercomuna: incumplir requisitos puede frenar la entrega
Uno de los motivos más comunes por los que una persona no recibe los Vales Mercomuna es no cumplir con los criterios de elegibilidad del programa.
Entre las condiciones principales están:
- Tener entre 19 y 56 años de edad
- Vivir en la Ciudad de México
- Residir en colonias consideradas zonas prioritarias de atención
Además, el programa establece que solo puede haber un beneficiario por familia. Si el sistema detecta que otro integrante del hogar ya recibe el apoyo, la entrega puede bloquearse automáticamente.
Problemas en la notificación o en la entrega de los vales
Otro motivo frecuente tiene que ver con el proceso de entrega del programa Vales Mercomuna.
En muchos casos, el registro y la notificación se realizan casa por casa por personal de la Secretaría de Atención y Participación Ciudadana (SAPCI).
Si durante las visitas:
- No hay nadie en el domicilio
- El personal no logra localizar al beneficiario
- O la persona no recibe la invitación oficial
El proceso puede quedar detenido temporalmente.
También ocurre que algunos beneficiarios no acudieron a recoger los vales en las fechas asignadas, por ejemplo en eventos masivos o sedes habilitadas por el gobierno.
Falta de asistencia en entregas anteriores
Las reglas de permanencia del programa Vales Mercomuna también incluyen la participación en las etapas de entrega.
Si un beneficiario no se presentó a recoger sus vales en una entrega previa, el sistema puede suspender su participación en las siguientes fases del programa.
Además, el registro debe realizarse de forma personal, sin intermediarios ni gestores. Proporcionar información falsa o intentar hacer el trámite mediante terceros puede causar la baja definitiva.
El programa se entrega por etapas
Otra razón importante por la que algunas personas todavía no reciben Vales Mercomuna es que el programa se distribuye en fases o ministraciones.
En cada etapa se entrega el apoyo a grupos de beneficiarios, por ejemplo:
- 25,000 personas
- 50,000 personas
- O grupos mayores en eventos masivos
Esto significa que algunas personas pueden seguir en lista de espera para la siguiente fase de entrega.
Qué hacer si no has recibido tus Vales Mercomuna
Si cumples con los requisitos del programa Vales Mercomuna pero aún no recibes tu apoyo, lo recomendable es verificar el estatus de tu registro.
Puedes hacerlo mediante:
- Locatel: *0311
- Teléfono: 55 5658 1111
- Acudiendo a módulos de la Secretaría de Bienestar e Igualdad Social (SEBIEN)
Ahí pueden revisar el estatus de tu folio y confirmar si sigues dentro del padrón o si necesitas completar algún paso del proceso.
Debido a que el programa Vales Mercomuna continúa ampliando su cobertura en la Ciudad de México, muchas personas aún podrían ser incorporadas en las siguientes etapas de entrega del apoyo.