¿El Tren Interurbano ofrece seguro de vida a los pasajeros? Esto cubre el trayecto México-Toluca
El Tren Interurbano México-Toluca incluye un seguro de vida para todos los pasajeros. Aquí te contamos qué protege, cómo se activa y qué pasa si ocurre un accidente.
Si pensabas subirte al Tren Interurbano México-Toluca solo por rapidez o comodidad… hay una razón más para considerarlo: todos los pasajeros están protegidos por un seguro de vida y de viajero durante su trayecto.
Sí, leíste bien. Al abordar el tren, ya sea con tu Tarjeta de Movilidad Integrada o con código QR, quedas automáticamente cubierto por una póliza que te respalda en caso de lesiones corporales o muerte accidental. Una medida que no muchos conocen, pero que puede marcar la diferencia si ocurre un imprevisto.
¿Qué cubre el seguro de vida del Tren Interurbano?
Te recomendamos este videoEl seguro de vida del Tren Interurbano incluye protección en dos escenarios principales:
- Lesiones personales: en caso de accidentes durante el trayecto, al interior del tren o en alguna de las estaciones.
- Muerte accidental: si ocurre un evento fatal relacionado con el servicio ferroviario, la cobertura aplica al pasajero afectado.
Este seguro está incluido en el costo del boleto, por lo que no necesitas pagar algo adicional ni registrarte. Basta con tener un viaje válido y registrado.
¿Quiénes no están cubiertos?
La única excepción son los agentes de seguridad que viajan en servicio, ya que su cobertura corre por otro canal institucional.
¿Y cómo funciona si pasa algo?
En caso de que ocurra un incidente, los pasajeros o sus familiares pueden solicitar la activación del seguro a través de los canales oficiales del Tren Interurbano. Las reglas están basadas en la Ley Reglamentaria del Servicio Ferroviario (Art. 50) y en los artículos 176 al 182 del Reglamento del Servicio Ferroviario, los cuales detallan los procedimientos y responsabilidades.
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Además, tanto los trenes como las estaciones cuentan con cámaras de videovigilancia, lo que ayuda a verificar lo sucedido en caso de una reclamación.
¿Cuánto dura el viaje y cómo usar el servicio?
El recorrido completo va de Zinacantepec (Edomex) a Observatorio (CDMX), pasando por un total de 7 estaciones:
- Zinacantepec
- Toluca Centro
- Metepec
- Lerma
- Santa Fe
- Vasco de Quiroga
- Observatorio
El viaje total dura aproximadamente 45 minutos, y la frecuencia de salida es cada 10 a 15 minutos. El servicio opera todos los días de 6:00 a 23:00 horas.
Para acceder necesitas una Tarjeta MI o un código QR, que puedes adquirir directamente en taquilla.
¿Y si el tren se retrasa o cancela?
Si el servicio se interrumpe por razones atribuibles al Tren Interurbano, el costo del boleto se reembolsa directamente en la tarjeta del usuario. Es decir, si por alguna falla técnica el tren no puede completar el recorrido, el sistema protege tu gasto.
Cuidado con las multas: lo que no debes hacer
Aunque el boleto cuesta solo 60 pesos, si no registras tu entrada o salida correctamente, podrías recibir una multa de 100 pesos. Lo mismo aplica si pierdes tu código QR o si no te bajas en la estación correspondiente
