¿Falla la app de BBVA? Revisa tu saldo fácil desde el sitio web con estos 3 rápidos pasos

Cuando la app de BBVA falla, no estás solo. Y es que el día de hoy miles de usuarios han reportado errores al intentar iniciar sesión, hacer pagos o consultar movimientos.

El mensaje más común: “Servicio no disponible. Inténtalo más tarde”.

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Si eres cliente del banco y te urge revisar tu saldo o hacer una operación, hay formas simples de hacerlo sin la app. Te contamos cómo.

¿Cómo revisar tu saldo si falla la app de BBVA?

Aquí te dejamos varias opciones que puedes usar cuando la aplicación no responde:

Desde el sitio web (Banca por Internet)

• Ve a bbva.mx
• desde tu navegador.

Haz clic en “Acceso” e inicia sesión con tu usuario y contraseña.

Podrás ver tu saldo, movimientos y hasta descargar estados de cuenta.

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Desde un cajero automático

• Inserta tu tarjeta BBVA en cualquier cajero del banco.
• Ingresa tu NIP.
• Selecciona “Consulta de saldo” o la operación que necesites.

Llamando a Línea BBVA

• Marca al 55 5226 2663.
• Sigue las instrucciones del sistema para consultar tu saldo o pedir asistencia.

Ten a la mano tu número de cliente o tarjeta.

Por mensaje SMS

• Si activaste las alertas, manda un SMS con la palabra “SALDO” al 266845.
• Recibirás tu saldo por mensaje de texto.

¿Qué hacer si sigue sin funcionar la app de BBVA?

Aunque a veces solo es una falla temporal, puedes intentar estas soluciones antes de rendirte:

• Borra caché y datos de la app desde los ajustes de tu celular.
• Asegúrate de que la aplicación esté actualizada a la última versión.
• Reinicia tu celular o fuerza el cierre de la aplicación.
• Verifica tu conexión a internet (Wi-Fi o datos móviles).

Si después de todo esto sigue sin funcionar, puede tratarse de una falla general del sistema del banco.

Mantente al tanto: ¿Dónde informan sobre las fallas?

Revisa las redes sociales de BBVA, como X (antes Twitter) o Facebook. Suelen publicar comunicados cuando hay caídas masivas.

• Consulta en Downdetector.mx
  para ver si otros usuarios están reportando lo mismo.
• También puedes usar WhatsApp BBVA agregando el número 55 5226 2663, verificando que tenga la palomita verde.

Si la app de BBVA presenta fallas, tienes varias formas de consultar tu saldo y seguir operando: desde el sitio web, por teléfono, en cajeros o incluso por SMS.

Lo importante es mantener la calma, usar los canales disponibles y estar atento a los comunicados oficiales.