Movistar se retira de México: ¿Perderás tu número o podrás conservarlo?
Telefónica, dueña de Movistar, confirmó su salida de México. Aunque aún no hay fecha oficial, ya hay pistas sobre lo que ocurrirá con sus usuarios.
Este 4 de noviembre, Telefónica —la empresa detrás de Movistar— anunció oficialmente que se retira de México, junto con otros mercados como Chile y Venezuela. El anuncio fue parte de su nueva estrategia 2026–2029, enfocada únicamente en cuatro países: España, Reino Unido, Alemania y Brasil.
El presidente de Telefónica, Marc Murtra, fue claro: ya no seguirán expandiéndose en Latinoamérica. Y aunque todavía no hay una fecha exacta de salida, el aviso ya encendió las alertas de millones de usuarios mexicanos.
¿Qué pasará con los clientes de Movistar?
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Hasta ahora, Movistar tiene más de 23.5 millones de clientes en México. Y aunque la empresa no ha dado detalles específicos, todo apunta a que los usuarios no perderán su línea.
Esto se debe a que Telefónica ya está en conversaciones con Beyond ONE, la empresa detrás de Virgin Mobile México, para vender su operación en el país. Si se concreta el acuerdo, los clientes de Movistar podrían ser transferidos automáticamente a Virgin Mobile, manteniendo su número y su chip, como ya ha sucedido en otros países donde la marca se retiró.
¿Vas a perder tu número?
Todo indica que no.
Aunque aún no es oficial, la portabilidad numérica está garantizada por ley en México. Eso significa que si decides cambiar de compañía, puedes conservar tu número sin costo, siempre y cuando no tengas adeudos pendientes.
Además, si la transición de Movistar a otra empresa se da como parte de una compra (como se especula con Virgin Mobile), lo más probable es que ni siquiera tengas que hacer ningún trámite.
¿Por qué se va Movistar?
Telefónica lleva varios años vendiendo operaciones en América Latina. Ya ha salido de países como Perú, Argentina, Ecuador, Uruguay y Colombia (esta última, pendiente de cierre).
En México, la competencia ha sido dura. Telcel domina el mercado con ingresos de más de 60 mil millones de pesos, mientras que Movistar apenas generó 6 mil millones, según Statista. Ante esto, la empresa española decidió apostar por mercados donde puede crecer más rápidamente.
¿Qué debes hacer si eres cliente?
Por ahora, lo mejor es estar atento a los avisos oficiales que Movistar enviará en los próximos meses. La compañía deberá informar con anticipación cualquier cambio en marca, servicios o condiciones del contrato.
No tomes decisiones apresuradas. Aún no hay fechas ni instrucciones claras, y cambiar de operador sin necesidad podría traerte complicaciones innecesarias.