¡OJO! Fraudes tras la separación Banamex-Citi: así operan y cómo evitarlos

¿Has recibido llamadas o mensajes sospechosos sobre tus cuentas bancarias? La separación entre Banamex y Citi ha abierto la puerta a oportunistas que buscan engañar a los clientes mediante fraudes. Si no quieres caer en estas trampas, es fundamental estar informado y saber cómo proteger tus datos y dinero. Aquí te contamos todo sobre las estafas más comunes y cómo evitarlas.

Banamex: Fraudes comunes tras la separación

El periodo de transición entre Banamex y Citi ha generado confusión entre los clientes, algo que los estafadores aprovechan para lanzar tácticas engañosas.

¿Qué pasará con los clientes de Citibanamex tras su salida a Bolsa?

Estos son los fraudes más frecuentes:

1. Llamadas y correos electrónicos falsos:
   Los estafadores se hacen pasar por representantes de Banamex o Citi, solicitando información personal con pretextos como “actualización de datos”. Recuerda, las instituciones bancarias nunca piden datos sensibles por teléfono, correo o mensaje.
2. Mensajes sobre cambios en cuentas:
   Es posible recibir alertas falsas indicando que debes modificar contraseñas, números de cuenta o realizar transferencias para “mantener activos tus servicios”. Banamex ha reiterado que no se requieren estos trámites como parte de la separación.
3. Ofertas fraudulentas:
   Aprovechando la confusión, algunos ofrecen productos financieros inexistentes o promociones demasiado buenas para ser verdad. Estas estafas buscan robar tu información o dinero.

¿Cómo protegerte de estos fraudes?

No necesitas ser experto en ciberseguridad para evitar caer en estos engaños. Aquí te dejamos algunos consejos prácticos:

• Verifica cualquier comunicación: Si recibes una llamada, correo o mensaje sospechoso, no compartas datos. Comunícate directamente con Banamex a través de sus canales oficiales para confirmar su autenticidad.
• No des información personal: Evita proporcionar contraseñas, números de cuenta o códigos de seguridad a través de medios no verificados.
• Consulta fuentes oficiales: Mantente informado mediante los comunicados de Banamex y Citi para conocer cualquier cambio real relacionado con la separación.

Citibanamex se divide: qué ocurrirá con las tarjetas y los servicios para clientes

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) también ha emitido alertas sobre este tipo de fraudes. Ellos recomiendan desconfiar de ofertas demasiado atractivas o urgencias creadas por los estafadores.

RECUERDA: Banamex ha asegurado que no pedirá trámites o cambios en las cuentas como parte de este proceso. Los productos contratados, números de cuenta y servicios seguirán funcionando sin modificaciones. Además, cualquier comunicación oficial será publicada en sus canales oficiales.