¡OJO! Fraudes tras la separación Banamex-Citi: así operan y cómo evitarlos
La separación Banamex-Citi ha generado fraudes que buscan aprovechar la confusión de los clientes.
¿Has recibido llamadas o mensajes sospechosos sobre tus cuentas bancarias? La separación entre Banamex y Citi ha abierto la puerta a oportunistas que buscan engañar a los clientes mediante fraudes. Si no quieres caer en estas trampas, es fundamental estar informado y saber cómo proteger tus datos y dinero. Aquí te contamos todo sobre las estafas más comunes y cómo evitarlas.
Banamex: Fraudes comunes tras la separación
El periodo de transición entre Banamex y Citi ha generado confusión entre los clientes, algo que los estafadores aprovechan para lanzar tácticas engañosas.
¿Qué pasará con los clientes de Citibanamex tras su salida a Bolsa?
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Estos son los fraudes más frecuentes:
- Llamadas y correos electrónicos falsos:
Los estafadores se hacen pasar por representantes de Banamex o Citi, solicitando información personal con pretextos como “actualización de datos”. Recuerda, las instituciones bancarias nunca piden datos sensibles por teléfono, correo o mensaje. - Mensajes sobre cambios en cuentas:
Es posible recibir alertas falsas indicando que debes modificar contraseñas, números de cuenta o realizar transferencias para “mantener activos tus servicios”. Banamex ha reiterado que no se requieren estos trámites como parte de la separación. - Ofertas fraudulentas:
Aprovechando la confusión, algunos ofrecen productos financieros inexistentes o promociones demasiado buenas para ser verdad. Estas estafas buscan robar tu información o dinero.
¿Cómo protegerte de estos fraudes?
No necesitas ser experto en ciberseguridad para evitar caer en estos engaños. Aquí te dejamos algunos consejos prácticos:
- Verifica cualquier comunicación: Si recibes una llamada, correo o mensaje sospechoso, no compartas datos. Comunícate directamente con Banamex a través de sus canales oficiales para confirmar su autenticidad.
- No des información personal: Evita proporcionar contraseñas, números de cuenta o códigos de seguridad a través de medios no verificados.
- Consulta fuentes oficiales: Mantente informado mediante los comunicados de Banamex y Citi para conocer cualquier cambio real relacionado con la separación.
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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) también ha emitido alertas sobre este tipo de fraudes. Ellos recomiendan desconfiar de ofertas demasiado atractivas o urgencias creadas por los estafadores.
RECUERDA: Banamex ha asegurado que no pedirá trámites o cambios en las cuentas como parte de este proceso. Los productos contratados, números de cuenta y servicios seguirán funcionando sin modificaciones. Además, cualquier comunicación oficial será publicada en sus canales oficiales.