¿Te cobraron de más en un taxi en Cancún o en otra playa? Esto puedes hacer

Si alguna vez te cobraron una tarifa exagerada al usar un taxi en Cancún, no estás solo. Este problema no solo afecta a los turistas, sino también a los locales, dañando la imagen de este destino turístico de clase mundial. Recientemente, el influencer Luisito Comunica denunció públicamente un cobro de 2,000 pesos por un trayecto de solo 20 minutos desde el aeropuerto hasta su hotel, lo que encendió las alarmas sobre las tarifas excesivas en la región.

¿Qué está pasando con los taxis en Cancún?

La queja de Luisito Comunica, quien calificó a algunos taxistas de operar como una “mafia respaldada por un sindicato”, se viralizó en redes sociales, generando una ola de testimonios similares. En su análisis, el influencer destacó que un taxista podría generar hasta 200,000 pesos mensuales bajo este esquema, una cifra alarmante si se compara con el costo promedio del transporte en otros destinos turísticos del mundo.

AIFA: conoce los NUEVOS precios del estacionamiento y sus tarifas actualizadas

Las críticas no se hicieron esperar. Turistas y residentes coincidieron en que esta situación afecta gravemente la reputación de Cancún como destino turístico. Sergio González Rubiera, presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes de Turismo Receptivo, señaló que este tipo de abusos echa por tierra los esfuerzos de promoción turística en la región.

¿Qué puedes hacer si te cobran de más?

Si experimentas un abuso en el costo de un taxi en Cancún, hay pasos que puedes seguir para denunciar y buscar una solución:

1. Reúne evidencia
   • Toma nota del número de placas del taxi y, si es posible, del nombre del conductor.
   • Conserva cualquier recibo, o toma una foto del taxímetro si lo usaron.
   • Anota la hora, fecha y lugar del incidente.
2. Contacta a la autoridad local
   En Quintana Roo, el Instituto de Movilidad de Quintana Roo (IMOVEQROO) regula el servicio de taxis.
   • Teléfono: 998-212-2278
   • Página web: IMOVEQROO
3. Denuncia en la Profeco
   Si el abuso provino de un servicio turístico o privado, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
   • Teléfono: 800-468-8722
   • Página web: Profeco
4. Línea de emergencia
   En casos graves, marca el 911, donde pueden redirigirte a la autoridad correspondiente.

¿Qué dice la ley?

En México, las tarifas de taxis están reguladas por las Secretarías de Movilidad estatales. Cobrar más de lo establecido es una falta administrativa que puede derivar en la suspensión de la licencia del conductor o sanciones económicas. Además, en zonas turísticas, los precios deben ser claros y estar visibles para los usuarios.

CFE anuncia tarifas más bajas por el frío: ¿Cuánto menos pagarás?

Recomendaciones para evitar abusos

• Antes de abordar un taxi, pregunta por las tarifas y verifica si hay precios fijos para ciertas rutas.
• Considera usar aplicaciones de transporte como Uber o DiDi, si están disponibles en la zona.
• Consulta las tarifas oficiales en terminales, aeropuertos o puntos turísticos.

Lo que sigue para Cancún

Autoridades como el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ) y la Secretaría de Turismo estatal ya están investigando los abusos. La propuesta incluye la publicación de tarifas oficiales y su exhibición en lugares visibles.

Regular este problema es fundamental para proteger a los turistas y restaurar la confianza en uno de los destinos más importantes de México.