¿Te hackearon? Así puedes recuperar tu cuenta de Instagram desde tu correo electrónico
Recuperar tu cuenta de Instagram puede ser una tarea fácil de realizar.
Hoy en día es prácticamente imposible vivir sin redes sociales, pues nuestra vida personal y laboral depende en gran medida de ellas. Y a pesar del surgimiento de redes más novedosas como TikTok, Instagram sigue siendo una de las más queridas y populares, por lo que saber cómo recuperar la cuenta de Instagram después de un hackeo puede ser de vital importancia.
Y es que si bien actualmente existen cada vez más métodos de seguridad digital, los hackers se han convertido en un dolor de cabeza recurrente, pues la facilidad con la que pueden acceder a nuestras cuentas es impresionante.
Te recomendamos este videoPor ello, y para que no entres en pánico en caso de un hackeo, aquí te compartimos toda la información que debes conocer.
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Recuperar cuenta de Instagram desde el correo electrónico
Este método resulta efectivo solo en caso de identificar de inmediato que la cuenta ha sido hackeada. En este caso, deberás verificar su tienes un correo electrónico de Instagram en tu bandeja de entrada, con la dirección security@mail.instagram.com o no-reply@mail.instagram.com, indicando que tu correo electrónico se cambió sin tu autorización.
De ser el caso, únicamente deberás seleccionar la opción de Proteger mi cuenta, la cual se encuentra disponible en el mismo correo recibido. Es probable que el sistema te pida datos como tu nombre de usuario, tu correo electrónico o tu número de teléfono asociado.
Recuperar cuenta de Instagram desde la asistencia
En caso de que detectes el hackeo muy tarde y ya no tengas la posibilidad de acceder a tu cuenta, deberás seguir los siguientes pasos:
- En la pantalla de inicio de Instagram, selecciona la opción ¿Olvidaste tu contraseña?
- En la nueva pestaña generada, ingresa tu nombre de usuario, tu correo electrónico o el número telefónico asociado a tu cuenta.
- Selecciona el botón de Enviar enlace de inicio de sesión.
- Recibirás un correo electrónico o mensaje SMS donde deberás seguir las instrucciones precias para recuperar tu cuenta.
En caso de no tener acceso a tu correo o número telefónico, o si no pudiste recuperar la cuenta con el método anterior, deberás solicitar asistencia directa de Instagram según los siguientes supuestos:
- Si tu cuenta tiene fotos tuyas: Enviar un videoselfie moviendo la cabeza en diferentes direcciones para verificar tu identidad. Este video es solo de identificación y se borrará en 30 días.
- Si tu cuenta no tiene fotos tuyas: Enviar información del correo electrónico asociado a la cuenta y el tipo de dispositivo que utilizaste para hacerlo.
Tips para reforzar la seguridad
Cuando hayas recuperado tu cuenta, lo siguiente que debes hacer es fortalecer las medidas de seguridad, por lo que te recomendamos lo siguiente:
- Cambia la contraseña de inmediato por una que no hayas usado anteriormente.
- Activa la autenticación el dos pasos.
- Verifica que las cuentas vinculadas y datos de contacto, como correo y teléfono, sean los correctos.
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Si tu cuenta ha sido hackeada, recuerda que lo más importante es no perder el control y actuar lo más rápido posible para que recuperar la cuenta de Instagram no sea una tarea imposible de realizar.
