Tus boletos costarán más: Ticketmaster sube su cargo por servicio al 24% y así queda el precio
Ticketmaster ajustó su cargo por servicio al 24%, generando críticas entre usuarios mexicanos. La empresa asegura que el incremento mejora la seguridad y tecnología de su plataforma.
Ticketmaster acaba de anunciar un nuevo cambio que no cayó nada bien entre los fans de los conciertos, festivales y eventos en vivo en México. A partir de este mes, el famoso cargo por servicio que todos conocemos (y que más de uno odia) sube del 22% al 24% del costo total de cada boleto.
Como era de esperarse, la reacción en redes sociales no se hizo esperar. Usuarios de Ticketmaster comenzaron a manifestar su molestia, reclamando que este aumento es excesivo y que ya es momento de que la Profeco intervenga ante lo que consideran un abuso. “¿24% por una plataforma que falla?”, cuestionaron varios internautas en X (antes Twitter).
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Y es que prácticamente una cuarta parte del precio de cada boleto ahora se va en cargos. Si antes ya era caro ir a ver a tu artista favorito, ahora lo será aún más.
Ticketmaster: ¿Por qué subieron los cargos de servicio?
En un comunicado oficial, Ticketmaster explicó que este ajuste responde a la necesidad de reforzar su infraestructura tecnológica.
Según la empresa, estos ingresos cubren elementos clave como el control de accesos, soporte al cliente, mantenimiento de plataformas digitales y sistemas antifraude.
También señalaron que han invertido miles de millones a nivel global en innovaciones como:
- Boletos digitales con códigos dinámicos (SafeTix) para evitar duplicaciones.
- Aplicaciones seguras para proteger boletos por dispositivo.
- Plataformas preparadas para ventas de alta demanda.
- Sistemas de prevención de fraude para que los boletos lleguen a verdaderos fans.
Todo esto, aseguran, busca mejorar la experiencia de compra y garantizar la seguridad tanto para los asistentes como para organizadores y recintos.
¿Y cómo afecta esto a tu bolsillo?
Vamos con un ejemplo práctico que deja claro el impacto del nuevo cargo por servicio de Ticketmaster:
Si un boleto general cuesta $3,000 pesos:
- Con el nuevo cargo del 24%, se agregan $720 pesos.
- El total a pagar sería de $3,720 pesos.
Antes, con el cargo del 22%, solo pagabas $660 adicionales, lo que da un total de $3,660. Es decir, ahora pagarás $60 pesos más por cada boleto del mismo precio.
Si compras varios boletos para ti y tus amigos, o asistes con tu familia, el incremento se multiplica.
¿Intervendrá Profeco?
Ante el aumento, muchas personas están solicitando que la Profeco intervenga. No es la primera vez que la dependencia federal ha tenido que poner lupa a las prácticas de Ticketmaster, sobre todo cuando hay cancelaciones, reembolsos tardíos o problemas en eventos de alta demanda.
Por ahora, no se ha anunciado una medida oficial al respecto. Mientras tanto, lo mejor es que como consumidor estés bien informado antes de hacer cualquier compra.
¿Qué puedes hacer por el aumento de Ticketmaster?
- Verifica siempre el costo total antes de pagar.
- Considera comprar tus boletos con anticipación.
- Infórmate sobre políticas de devolución y cambios.
- Reporta a Profeco cualquier anomalía que detectes