¿Tienes AT&T? Así haces gratis el Registro de Usuarios para no perder tu número
Si eres cliente de AT&T (prepago o plan), tendrás que hacer el Registro de Usuarios antes del 26 de junio de 2026. Este trámite obligatorio busca reducir fraudes y extorsiones. Aquí te contamos qué necesitas y cómo hacerlo.
A partir de 2026, tener una línea AT&T en México sin registrar tus datos será cosa del pasado. El gobierno implementó una medida que obliga a todos los usuarios –sí, todos, sin excepción– a vincular su información personal con sus números celulares. Y aunque suena engorroso, el proceso es gratis y relativamente sencillo… si lo haces a tiempo.
¿La razón? Combatir el uso anónimo de líneas para extorsiones, fraudes y otros delitos, así como facilitar la localización de personas en situaciones de emergencia. Esta iniciativa forma parte de un nuevo padrón nacional de telefonía móvil.
¿Qué es el Registro de Usuarios y por qué debes hacerlo?
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El Registro de Usuarios es la manera en que se vinculan tus datos personales con tu número de celular. Es como ponerle nombre y rostro a la línea. AT&T, al igual que todas las compañías telefónicas, está obligada a aplicar esta medida.
Si no lo haces antes del 26 de junio de 2026, perderás tu número. Tu línea será suspendida y solo podrás hacer llamadas al 911.
¿Qué necesitas para registrar tu línea con AT&T?
Nada que no tengas ya en tu cartera. Solo necesitas presentar una identificación oficial vigente. Aquí te va el desglose:
- Mexicanos: INE o pasaporte.
- Extranjeros: Pasaporte del país de origen.
Y ojo: si tu documento está vencido o con datos desactualizados, el sistema lo va a rechazar. Así que asegúrate de tenerlo al día.
¿Cómo y dónde se hace el Registro de Usuarios en AT&T?
Hasta ahora, AT&T no ha detallado si este trámite podrá hacerse en línea o si tendrás que ir en persona a un centro de atención. Lo más recomendable es estar pendiente de los canales oficiales de la empresa para evitar contratiempos.
La buena noticia es que el trámite no tiene costo.
¿Y si tengo más de una línea?
Puedes registrar hasta 10 líneas con tu identidad. Eso sí, tú serás el responsable del uso que se le dé a cada una. Así que si compartes línea con alguien, asegúrate de que sea alguien de confianza.
En el caso de menores de edad, madres, padres o tutores legales deberán hacer el registro. Lo mismo aplica para adultos mayores que necesiten apoyo.
¿Qué pasa si tengo una línea que no reconozco?
No estás solo. A partir del 6 de febrero de 2026, podrás solicitar a AT&T que desvincule cualquier línea que esté a tu nombre y que tú no hayas registrado. Es un paso importante para evitar que usen tu identidad sin tu permiso.