WhatsApp Web se cayó: causas del fallo y cómo recuperar tus conversaciones
WhatsApp Web dejó de funcionar esta mañana y miles de usuarios reportaron fallas para enviar mensajes desde la computadora. Aquí te contamos por qué se cayó, qué puedes hacer mientras y cómo evitar perder tus chats.
Otra mañana tranquila… hasta que abriste tu navegador, intentaste conectarte a WhatsApp Web y te quedaste mirando la pantalla cargando sin parar. Tranquilo, no eres tú: WhatsApp Web se cayó a nivel global, y miles de usuarios están en la misma.
Desde temprano, los reportes en sitios como DownDetector se dispararon. A las 8:42 am se alcanzó el pico: más de 1,500 personas reportando fallas, la mayoría relacionadas con problemas para iniciar sesión o enviar mensajes desde la versión web.
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Y mientras todo eso pasaba en la compu, la app en el celular funcionaba con normalidad. Raro, ¿no?
¿Por qué se cayó WhatsApp Web?
Por ahora, Meta —la empresa detrás de WhatsApp— no ha dado una explicación oficial. Lo que sí sabemos es que el problema está afectando principalmente a quienes usan WhatsApp desde el navegador.
La mayoría de usuarios comenta que la plataforma queda congelada en la pantalla de carga o que los chats no actualizan. En otras palabras: parece que estás conectado, pero en realidad no puedes hacer nada.
¿Cómo activar el “modo Las Guerreras K-pop” en WhatsApp?
Algunos incluso reportan que al actualizar la página se termina de romper todo. Por eso, si aún te funciona, mejor ¡ni la toques!
¿Qué puedes hacer mientras vuelve el servicio?
Si usas WhatsApp Web para trabajar o simplemente prefieres contestar desde la compu, todavía hay esperanza. Aquí te van un par de opciones:
1. Usa la app de escritorio
WhatsApp tiene una aplicación oficial para Windows y MacOS, y según varios usuarios en redes, esa versión sigue funcionando sin problemas.
El único detalle: debiste haberla instalado antes. Si intentas bajarla justo durante la caída, puede que no descargue correctamente.
2. Usa el celular
Sí, es obvio. Pero en lo que se resuelve el tema, la versión móvil sigue operativa. Así que si tienes algo urgente, puedes seguir conectado desde ahí.
¿Se pierden los mensajes con esta caída?
Buena noticia: no, tus mensajes no se pierden. WhatsApp guarda tus chats en sus servidores y, si tienes activadas las copias de seguridad, también están protegidos en Google Drive o iCloud.
Eso sí, ni se te ocurra desinstalar la app. No soluciona nada y podrías borrar información importante si no hiciste respaldo.
Tips para no perder tus chats en futuras caídas
Más allá de esta falla, es importante estar prevenido para lo que pueda pasar más adelante. Aquí te van algunos consejos prácticos:
- Activa las copias de seguridad automáticas (en Android o iPhone).
- Verifica que tu celular esté bien conectado a Wi-Fi o datos móviles.
- Consulta DownDetector o redes sociales antes de pensar que solo tú estás teniendo problemas.
- Sigue las cuentas oficiales de WhatsApp para enterarte de cualquier actualización.
¿Y ahora?
Mientras el hashtag #WhatsAppDown se hace tendencia y seguimos esperando una respuesta oficial, lo mejor es tener paciencia. Las caídas no son raras —y por lo general se resuelven en unas horas.
Así que sí, WhatsApp Web está en pausa… pero tus chats están a salvo.
Y recuerda: si lo que necesitas es hablar urgente, el viejo confiable (tu celular) sigue ahí.