¿Bajarán los precios? Profeco exige a PlayStation exhibir sus precios en pesos mexicanos

Una vez más la Profeco ha saltado en defensa de los consumidores, y esta vez en defensa particular de la enorme comunidad gamer del país, pues a través de un comunicado oficial, la Procuraduría ha compartido que PlayStation deberá exhibir los precios de sus productos y servicios en pesos mexicanos.

Esta solicitud surge a raíz de una serie de denuncias realizadas por diversos consumidores, pues la empresa hasta ahora siempre ha mostrado los precios de sus productos en dólares a través de su Store en línea y en las mismas consolas.

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Con ello, no solo ha surgido la duda de cuándo se llevará a cabo esta modificación, sino que diversas personas comienzan a preguntarse si esto hará que los precios de las consolas, videojuegos y gadgets bajen.

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Profeco lanza advertencia a PlayStation

En el comunicado compartido por la Procuraduría Federal del Consumidor, se indica que, en cumplimiento con el Artículo 34 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, PlayStation debe exhibir los precios de sus productos en moneda nacional, pues la ley indica lo siguiente:

Los datos que ostenten los productos o sus etiquetas, envases y empaques y la publicidad respectiva, tanto de manufactura nacional como de procedencia extranjera, se expresarán en idioma español y su precio en moneda nacional en términos comprensibles y legibles conforme al sistema general de unidades de medida, sin perjuicio de que, además, se expresen en otro idioma u otro sistema de medida.

Con ello, se advirtió también que de no atender estas indicaciones, la institución dará inicio a los procedimientos correspondientes por infracciones a la Ley.

Deberán señalar el total a pagar

Además, otra de las indicaciones que se hicieron es que la empresa deberá indicar claramente el total a pagar de sus productos, incluyendo todos los cargos que de deban cubrir, tales como impuestos, comisiones, intereses, seguros, etc.

Con ello, se garantizará que las y los consumidores tengan acceso transparente y claro a cada uno de los productos, sin tener que realizar conversiones de dinero por ellos mismos y sin ser sorprendidos con cargos adicionales poco claros y confusos.

¿Bajarán los precios de juegos y consolas de PlayStation?

En general, la modificación no debería alterar los precios de los productos de ninguna manera, ni en beneficio ni en contra de los consumidores. Sin embargo, sí puede representar un cambio importante, pues las personas ya no estarán tan sujetas al tipo de cambio diario.

Además, en caso de que el tipo de cambio sufra alguna modificación considerable, es más probable que los precios de los productos se mantengan estables por más tiempo, sin representar un aumento o bajada considerable de los precios de un día para otro.

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Para llevar a cabo de manera adecuada las quejas sobre la situación de PlayStation y sus precios, la Profeco ha habilitado los siguientes canales de comunicación:

• Teléfono del Consumidor 55 5568 8722, y del interior del país al 800 468 8722.
• Correo electrónico: denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
• Redes sociales:
  • X: @AtencionProfeco y @Profeco.
  • Facebook: ProfecoOficial.