Películas con garantía Cinépolis: solo tienes estos minutos para pedir tu reembolso
La garantía Cinépolis permite pedir reembolso o cambiar tu boleto si la película no te convence. Solo tienes 30 minutos para reclamar.
La garantía Cinépolis es una de esas políticas que pocos conocen, pero que puede salvarte de una mala experiencia en el cine. Sí, porque aunque muchos amamos ir a la sala con palomitas y refresco en mano, a veces la película no resulta lo que esperábamos.
Para esos casos, la cadena más grande de México creó un sistema de compensación que te permite recuperar tu dinero o canjearlo por otro boleto, siempre y cuando sigas las reglas al pie de la letra.
¿Cómo funciona la garantía Cinépolis?
Te recomendamos este videoLa garantía Cinépolis aplica únicamente en aquellas películas que llevan el sello especial con esta leyenda. Si entras a ver una de esas funciones y la historia no cumple con tus expectativas, tienes un tiempo muy limitado para reclamar: solo los primeros 30 minutos de la proyección. Pasado ese tiempo, ya no se puede hacer nada.
Para hacer válido el beneficio, debes:
- Avisar en el módulo de atención al cliente dentro de esos 30 minutos.
- Presentar tu boleto (digital o físico).
- Llenar un formato sencillo que el personal te dará en el cine.
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¿Qué te ofrece la garantía?
Aquí tienes dos caminos a elegir:
- Un boleto gratuito para otra función (con la condición de que sea en el mismo formato: tradicional, 3D, IMAX, etc.). Lo puedes usar dentro de los siguientes 30 días.
- Reembolso del costo del boleto en la misma forma de pago que usaste. Ojo: si pagaste con tarjeta, el dinero puede tardar en reflejarse, dependiendo de tu banco.
Limitaciones de la garantía Cinépolis
No todo es miel sobre hojuelas. Esta política no aplica para premieres, funciones especiales, preventas, festivales o contenido alternativo como los eventos de +Que Cine. Tampoco cubre molestias externas, como si un espectador habla fuerte o tu asiento no fue el mejor. Y solo se permite un reclamo por boleto.
Además, la garantía Cinépolis solo es válida el mismo día de la función. No sirve regresar al día siguiente con el boleto en mano para exigir el beneficio.
