El fin de una era: Sony dejará de fabricar televisores, ¿tu garantía seguirá vigente?

Después de décadas marcando el paso en el mundo de la televisión, Sony decidió soltar el volante… al menos en lo que a fabricación se refiere. No es que desaparezca del mapa, pero sí cede el control operativo de su división de entretenimiento en el hogar a TCL, el titán chino del mercado de pantallas.

La noticia cayó como bomba: a partir de abril de 2027, una nueva empresa conjunta, en la que TCL tendrá el 51% y Sony el 49%, se encargará de diseñar, fabricar, vender y dar servicio a todos los productos de entretenimiento en casa bajo las marcas Sony y Bravia™.

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Pero tranquilo: eso no significa que tus productos pierdan valor o garantía. Vamos por partes.

¿Por qué Sony deja de fabricar televisores?

La competencia global está bastante complicada. Las marcas chinas como TCL han logrado escalar gracias a su músculo en producción, costos más bajos y cadenas de suministro eficientes. Sony, en cambio, ha apostado por mantener su reputación premium, con tecnologías avanzadas en imagen y sonido, pero eso cuesta… y pesa.

La alianza con TCL no es un “adiós”, sino un cambio de estrategia. Sony aportará su tecnología, marca y experiencia, mientras que TCL se encargará del músculo operativo. El objetivo: seguir ofreciendo televisores Sony y Bravia de alta calidad, pero con procesos más ágiles y rentables.

¿Seguirán existiendo los televisores Sony y Bravia?

Sí, y eso es clave. Una de las condiciones del acuerdo es que los productos de la nueva empresa sigan usando las marcas Sony y Bravia. Es decir, seguirás viendo esos nombres en tiendas, empaques y publicidad.

Lo que cambia es quién los fabrica y gestiona detrás del telón. Pero para ti, como consumidor, la experiencia debería mantenerse (o incluso mejorar) gracias a la suma de fortalezas entre ambas compañías.

¿Y la garantía de tu televisor actual?

Buena pregunta. Si ya compraste un televisor Sony, tu garantía sigue vigente bajo las condiciones actuales. Nada cambia de forma retroactiva.

Sony y TCL han aclarado que la nueva empresa conjunta también asumirá la atención al cliente, lo que incluye reparaciones, soporte técnico y garantías. Así que si tu pantalla falla después del cambio, no te dejarán colgado.

Eso sí, te recomendamos guardar tu factura y documentos de compra, y consultar con Sony México (o el distribuidor autorizado) cualquier duda que tengas mientras se formaliza el nuevo esquema.

¿Qué pasará después de 2027?

A partir de abril de 2027, si compras una televisión Sony o Bravia, será fabricada y vendida por la nueva empresa conjunta Sony–TCL, aunque con el mismo sello de calidad.

Lo interesante es que Sony no se está retirando del todo. Sigue dentro del negocio, pero ya no como operador principal. Se enfocará más en lo que mejor sabe hacer: innovación tecnológica, desarrollo de imagen y sonido de alto nivel, y experiencia de usuario.

¿Es esto malo para los usuarios?

No necesariamente. Aunque el anuncio suena a “fin de una era”, también puede ser el inicio de una nueva etapa más eficiente y competitiva.

Sony aporta la calidad, TCL la escala. Y tú, como usuario, deberías seguir disfrutando de productos con excelente rendimiento… solo que ahora, con una operación más optimizada detrás.

Así que no te alarmes si tu próximo Bravia dice “Hecho por Sony–TCL”. El ADN sigue siendo Sony.