¿Qué tan buenos son los sartenes Royal Prestige para regalar en Navidad, según Profeco?
Aunque Royal Prestige promociona sus sartenes como productos premium, Profeco no ha emitido estudios que respalden sus supuestas ventajas. Además, la marca ha enfrentado quejas por cobros indebidos, prácticas abusivas y hasta retiros del mercado en otros países.
Si estás considerando regalar sartenes Royal Prestige esta Navidad, tal vez quieras pensarlo dos veces. Aunque la marca se vende como una opción “de lujo” con acero inoxidable de grado quirúrgico, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) no ha realizado estudios específicos que respalden la calidad de estos productos frente a otras marcas más accesibles.
Y eso no es todo… el historial de la marca tiene varios puntos polémicos que conviene conocer antes de hacer esa compra navideña.
¿Qué dice Profeco sobre Royal Prestige?
Te recomendamos este videoLa Profeco no ha emitido ninguna recomendación directa sobre Royal Prestige. En un reciente estudio publicado en la Revista del Consumidor, se analizaron 21 modelos de sartenes antiadherentes disponibles en México… pero ninguno era de Royal Prestige.
Esto no significa que estén prohibidos ni que sean malos por defecto, pero sí deja a los consumidores sin información oficial confiable sobre su desempeño, durabilidad o seguridad.
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En cambio, otras marcas como T-Fal, Ekco, Vasconia y Tramontina sí fueron evaluadas por Profeco, con calificaciones de “muy bueno” a “excelente” en aspectos como distribución de calor, durabilidad del antiadherente y seguridad del mango.
Quejas y antecedentes preocupantes
Aunque Royal Prestige goza de fama en presentaciones de venta directa, también arrastra un historial complicado. Aquí algunos antecedentes clave:
- Retiro en EE. UU.: En 2013, la marca retiró 1.7 millones de ollas y sartenes por riesgo de colapso al exponerse al calor, lo que podía provocar quemaduras o incendios.
- Quejas en México y Argentina: Profeco y otras organizaciones han recibido denuncias por cobros indebidos, hostigamiento, ventas engañosas y servicios deficientes.
- Testimonios de usuarios: Compradores en México han reportado desde productos que no funcionan como se prometía, hasta situaciones de acoso, cobros duplicados o amenazas por supuestas deudas.
Una usuaria incluso relató que, tras devolver el producto, la empresa nunca le entregó el documento de “libre de deuda” y siguió recibiendo reclamos. Otro caso describe cómo un vendedor entró a su casa bajo el pretexto de dar “mantenimiento” y terminó desapareciendo con su dinero tras una supuesta venta de contenedores.
¿Vale la pena regalar Royal Prestige esta Navidad?
La promesa de durabilidad y salud puede sonar tentadora en época de regalos, pero en este caso, ni la calidad está garantizada por estudios independientes ni el servicio postventa parece confiable, según múltiples testimonios.
Si estás buscando un regalo útil para la cocina, hay muchas otras opciones en el mercado mexicano que sí han sido evaluadas por Profeco y tienen buen respaldo en relación calidad-precio.
