AICM y AIFA: Lista de vuelos a Estados Unidos cancelados y los pasos para recuperar tu dinero
El Departamento de Transporte de Estados Unidos revocó rutas aéreas de aerolíneas mexicanas hacia su territorio y congeló el crecimiento de vuelos desde el AICM y el AIFA. Si tu vuelo fue cancelado, tienes derecho al reembolso completo y, en algunos casos, a compensaciones adicionales. Aquí te explicamos qué hacer y cómo recuperar tu dinero.
El Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT) revocó 13 rutas de aerolíneas mexicanas hacia su territorio, incluyendo todos los vuelos desde el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA). También congeló cualquier expansión de vuelos desde el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
La decisión afecta directamente a Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris, quienes ya no podrán abrir nuevas rutas ni aumentar frecuencias hacia Estados Unidos.
Te recomendamos este videoEl motivo: el gobierno mexicano bloqueó vuelos de carga de aerolíneas estadounidenses durante años, lo que se considera una violación a los acuerdos internacionales de reciprocidad.
¿Qué vuelos a Estados Unidos se cancelaron?
Aerolíneas afectadas y rutas suspendidas:
Viva Aerobus:
- Austin
- Nueva York
- Chicago
- Dallas/Ft. Worth
- Denver
- Houston
- Los Ángeles
- Miami
- Orlando
- Aeroméxico:
- Houston (desde AIFA)
- McAllen (desde AIFA)
- Puerto Rico (desde AIFA)
- Volaris: No se aprueban nuevas rutas ni aumentos de frecuencia hacia EE. UU.
¿Qué hacer si te cancelaron un vuelo a Estados Unidos?
Pasos inmediatos:
- Contacta a tu aerolínea por teléfono, mostradores o redes sociales
- Solicita reubicación gratuita en otro vuelo
- Insiste en que te acomoden en otra aerolínea si es posible
¿Tienes derecho a reembolso por cancelación de vuelos a Estados Unidos ?
Sí. De acuerdo con Profeco, cuando la aerolínea cancela el vuelo, tienes derecho a:
- Reembolso total del boleto
- Devolución de servicios extra como:
- Equipaje documentado
- Asignación de asientos
- Servicios adicionales pagados
Importante: No estás obligado a aceptar un vale o crédito. Puedes exigir el reembolso al método de pago original.
¿Tienes derecho a compensación?
Según la Ley de Aviación Civil y Profeco:
- Demora de 1 a 2 horas:
- Comunicaciones gratuitas
- Demora de 2 a 4 horas:
- Alimentos y bebidas
- Demora mayor a 4 horas o cancelación:
- Reembolso o vuelo sustituto
- Indemnización no menor al 25% del valor del boleto
- Además, si te reubican al día siguiente, deben cubrir:
- Hospedaje
- Transporte terrestre
- Alimentos
¿Cómo denunciar si no respetan tus derechos?
- Portal oficial de Profeco: https://www.gob.mx/profeco
- Teléfono del consumidor: 55 5568 8722
- O acude a los módulos en el aeropuerto
¿Y si compraste seguro de viaje?
Revisa si tu seguro o tu tarjeta bancaria cubren cancelaciones. Algunas pólizas reembolsan gastos adicionales como hoteles o alimentos si se demuestra la causa de fuerza mayor.
La cancelación de rutas aéreas entre México y Estados Unidos no solo afecta la conectividad internacional, sino también la economía de los viajeros que ya habían comprado boletos o planeaban hacerlo. Ante esta situación, es fundamental que los pasajeros conozcan y ejerzan sus derechos. Ya sea que solicites un reembolso, una reubicación o una compensación, la ley está de tu lado.
Mantente informado a través de los canales oficiales de Profeco y las aerolíneas, y no dudes en exigir lo que te corresponde.
