Cuáles son las cláusulas abusivas más comunes en las instituciones financieras

Una de las razones por las cuales se debe tener cuidado al momento de firmar el contrato por la adquisición de un producto o servicio en las instituciones financieras, son las cláusulas abusivas.

De acuerdo con la definición de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), las cláusulas abusivas “son todas aquellas condiciones que aparecen en los contratos y que los usuarios firman con las entidades financieras al momento de la adquisición o contratación de productos y servicios financieros, en todos los casos, este tipo de cláusulas representa una clara desventajas para los clientes (…) (pues) afectará directamente a tu bolsillo y hará mucho más complicado el hecho de que puedas tener una participación justa en el tema de la inclusión financiera“.

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Por esa razón, la Condusef comparte un listado de los lineamientos injustos más comunes para los usuarios.

Cláusulas abusivas más comunes de las instituciones financieras

• Las que limitan, sin justificación, el ejercicio de los derechos del usuario.
• Existen también aquellas que obligan al usuario a conservar los documentos que comprueben sus depósitos o pagos para utilizarlos como pruebas de los mismos, “salvo cuando en la contabilidad o registros de operación de la institución financiera no obren dichas operaciones, movimientos o pagos”, señala la Comisión.
• Cuando no indican al usuario, con exactitud, a qué se está comprometiendo en el contrato de adhesión.

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• Las que permiten a la institución financiera terminar un contrato de adhesión sin avisar previamente al usuario.
• Las que permiten que la institución financiera termine de manera anticipada el contrato, cuando el usuario finalice cualquier otra relación contractual distinta.
• Finalmente, las que establecen modificaciones al contrato sin previo consentimiento del usuario.

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