Condusef revela los bancos con más quejas por posible fraude
¿Tienes o planeas abrir una cuenta en un banco? Pon atención, ya que la Comisión Nacional para la Protección y […]
¿Tienes o planeas abrir una cuenta en un banco? Pon atención, ya que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), reveló cuales son los bancos con más quejas por posible fraude.
De acuerdo con el organismo, de enero a marzo de 2022 se presentaron un total de un millón 385 mil 746 expedientes contra instituciones bancarias en México; de las cuales, 979 mil quejas fueron por presunto fraude.
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Condusef exhibe a los bancos con más quejas por posible fraude
La Condusef reveló cuáles fueron los cinco bancos con más quejas ante su organismo por posible fraude bancario.
El listado del organismo informa que los bancos que concentran el mayor número de denuncias son:
- Banco Azteca – 218 mil 599 quejas
- BanCoppel – 124 mil 643 quejas
- Citibanamex – 124 mil 614 denuncias
- BBVA – 106 mil 331 denuncias
- Banorte – 96 mil 493 reportes
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¿Cuáles son las quejas más frecuentes?
De acuerdo con la Condusef, el número de quejas ante el organismo por posibles fraudes bancarios disminuyó en un 5%, en comparación al mismo periodo del año anterior.
Entre las causas principales de las quejas interpuestas ante la Comisión, destacan cargos no reconocidos por parte de los usuarios.
Además, la Confusef alertó sobre el aumento de denuncias por robo de identidad, donde hubo 29 mil 225 quejas.
Banco Azteca, Citibanamex y BBVA son las bancas que concentran el mayor número de reclamos por esta razón.
Los estados donde se presentó el mayor número de reclamaciones ante Condusef fueron:
- Ciudad de México
- Estado de México
- Jalisco
- Nuevo León
- Puebla
- Veracruz
- Guanajuato
- Chihuahua
