Lo que sí y lo que no pueden hacer los trabajadores de CFE en las visitas casa por casa
Es muy importante conocer cuáles son las labores de los trabajadores.
Desde los primeros días de abril, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) inicio con el Operativo Nacional Casa por Casa, en el cual, trabajadores de la institución acuden a los hogares para realizar cambios de medidores y verificar el correcto funcionamiento del servicio.
Sin embargo, este operativo ha generado diversas preguntas entre la población, pues no termina por quedar claro cuáles son las funciones que los trabajadores pueden realizar. Por ello, y para evitar malos entendidos durante las visitas, aquí te presentamos toda la información.
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El objetivo de las visitas casa por casa
Te recomendamos este videoEl objetivo principal de este operativo es el de cambiar los medidores análogos viejos por medidores digitales nuevos, los cuales permiten realizar una lectura del consumo de energía más exacta y hacer los cobros adecuados para cada hogar.
Sin embargo, durante sus visitas, el personal también verifica que la lectura de consumo sea la correcta y que no haya instalado ningún dispositivo que altere la medición, por lo que aquellas personas que tengan el famoso “diablito”, deben retirarlo para evitar tener inconvenientes.
Lo que sí puede hacer CFE
Una de las grandes preguntas sobre estas visitas es saber si es posible que corten el servicio de luz, y aunque el cambio de medidor no requiere hacer ningún tipo de corte, debes saber que, en caso de existir alguna irregularidad como el uso de “diablitos”, el personal sí está facultado para realizar cortes al servicio.
Además, aquellas personas que presenten adeudos en su servicio, serán informadas por parte del personal, el cual les brindará alternativas para ponerse al corriente en un periodo máximo de 30 días antes de realizar cortes al servicio.
Lo que no puede hacer CFE
Por otro lado, es muy importante que conozcas cuales son las labores que no deben realizar los trabajadores durante sus visitas, pues esto implicaría una mala práctica que puede sancionarse.
En primer lugar, debes saber que por ningún motivo pueden entrar al interior de tu domicilio, pues todas sus tareas pueden realizarlas perfectamente desde el exterior. Además, no existe razón valida para que los trabajadores soliciten pagos o propinas por realizar su trabajo, por lo que en caso de hacerlo, podrás reportarlo ante la CFE en sus diferentes canales de comunicación.
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Finalmente, es importante que las personas que acudan a los domicilios se identifiquen, ya sea portando el uniforme de la CFE y transportándose en vehículos de la institución o, en caso de ser contratistas, mostrando el gafete que acredite que están trabajando para la Comisión.
