¡Ojo! CFE desmiente operativo “Casa por Casa”, pero sí revisará tu conexión
La CFE no tiene un operativo especial “Casa por Casa”, pero sí puede revisar tu conexión eléctrica como parte de sus tareas normales.
En medio de una ola de rumores sobre supuestos operativos sorpresa de la Comisión Federal de Electricidad, la propia CFE salió a aclarar lo que realmente está ocurriendo. Aunque su personal sí puede realizar visitas domiciliarias, no existe ningún operativo especial llamado “Casa por Casa”, como se ha difundido en redes y algunos medios de comunicación.
La aclaración oficial se dio a conocer el 22 de abril de 2025, y busca evitar malentendidos y posibles intentos de fraude relacionados con supuestas revisiones no autorizadas.
¿Qué sí está haciendo la CFE?
Te recomendamos este videoLa CFE explicó que las actividades de revisión, instalación de medidores o verificación de conexiones forman parte de sus tareas rutinarias. Es decir, sí pueden ir a tu domicilio, pero no bajo un programa nuevo o extraordinario.
Estas son algunas de las acciones que el personal realiza comúnmente:
- Verificación de conexiones eléctricas
- Instalación o mantenimiento de medidores inteligentes
- Detección de posibles irregularidades en el servicio
- Inspección por reportes técnicos o solicitudes de los usuarios
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El malentendido surgió a partir de una confusión con estas visitas regulares, que fueron erróneamente interpretadas como parte de un nuevo programa especial, denominado falsamente “Casa por Casa”.
¿Por qué es importante esta aclaración?
La CFE enfatizó que esta nota aclaratoria tiene como objetivo evitar confusiones entre los usuarios y prevenir posibles fraudes o suplantaciones de identidad.
Recordemos que en el pasado ya se han registrado casos de personas que, haciéndose pasar por personal de la Comisión, lograron ingresar a domicilios bajo pretextos falsos. Por eso, es clave saber cómo identificar a los verdaderos trabajadores de la CFE.
Cómo identificar al personal real de la CFE
Si recibes la visita de alguien que asegura ser de la CFE, verifica lo siguiente antes de permitir el acceso:
- Debe portar uniforme oficial con logotipos visibles de la CFE
- Debe mostrar credencial vigente con nombre y fotografía
- Debe llegar en un vehículo rotulado con los colores y logos de la Comisión
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Además, el personal nunca está autorizado a pedir dinero en efectivo. Todos los pagos se deben hacer a través de los canales oficiales como bancos, app móvil o el portal de la CFE.
Si tienes dudas sobre la identidad del trabajador, no abras la puerta y llama de inmediato al número oficial de la Comisión: 071, disponible 24/7.
Qué hacer si detectas un posible fraude
Si alguien intenta hacerse pasar por personal de la CFE y notas alguna irregularidad, puedes:
- Reportarlo al 071
- Tomar una fotografía de la persona o el vehículo si es seguro hacerlo
- Notificarlo a las autoridades locales
También puedes ingresar al sitio oficial www.cfe.mx para más información sobre revisiones, facturación o trámites.
