Semana Santa 2024: Evita fraudes al contratar servicios turísticos

Las vacaciones de Semana Santa 2024 cada vez están más cerca y prueba de ello es el bombardeo de publicidad que podría aparecerte en redes sociales sobre servicios turísticos.

Actualmente, contratar servicios turísticos resulta más accesible debido a la evolución del comercio por internet. No obstante, el crecimiento de la oferta y las opciones digitales para adquirir paquetes vacacionales, es proporcional al riesgo de caer en un fraude.

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Es por eso que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), compartió una serie de recomendaciones para evitar caer en prácticas maliciosas a la hora de planear las próximas vacaciones por medio de plataformas virtuales.

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Semana Santa 2024: Consejos para evitar fraudes al adquirir servicios turísticos

• Compra en plataformas formales: Es probable que un anuncio turístico llame tu atención debido al precio atractivo para viajar a un destino popular. No obstante, debes verificar que la adquisición de cualquier producto para vacacionar sea a través de una página web formal y no por medio de redes sociales; esto debido a que estas no cuentan con todos los elementos para garantizar una compra segura.
• Revisa que sea un sitio oficial: Asegúrate que el proveedor del servicio que contratarás sea el legítimo; que la página web cuente con las medidas de seguridad y verifica la URL del dominio.
• Localiza los medios de contacto: La página web del proveedor debe proporcionar medios de contacto para recibir aclaraciones, así como también domicilio físico; ya que si solo cuentan con redes sociales y medios de comunicación como WhatsApp, es posible que bloqueen en caso de alguna falta en el contrato y reclamación.
• Comprueba que el proveedor cuenta con instalaciones físicas: Para cualquier aclaración, verifica que la agencia cuente con oficinas físicas; puesto que muchas empresas fraudulentas operan únicamente por internet.
• Verifica que la agencia esté inscrita en el Registro Nacional de Turismo: A través del sito web: https://www.gob.mx/sectur/articulos/registro-nacional-de.turismo-25058. También puedes consultar su registró dentro de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes A.C. (AMAV).

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• Cuidado con los paquetes que ofrecen: “Esos paquetes a bajo precio, en cómodos planes de pago y con descuentos u opciones de cambio de fecha o cancelación gratis, son los principales ganchos utilizados por las agencias de viajes fantasma”, señala la Profeco. Evita caer en costos irreales.
• Consulta las reseñas y comentarios de otros usuarios.
• Evita depósitos en cuentas de personas físicas o a través de tiendas de conveniencia.
• Confirma tu reserva.
• Verifica que el proveedor ofrezca toda la información detallada, incluyendo precios en moneda nacional, descripción de paquetes, términos y condiciones, aviso de privacidad, políticas de devolución o cancelación, medidas de seguridad para protección de datos, etcétera.

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